伴隨著輕松悠揚(yáng)的音樂(lè)，用完午餐的員工陸續(xù)從食堂走出，大家時(shí)常關(guān)注到一個(gè)熟悉的身影，駕駛著貨車從倉(cāng)庫(kù)的方向朝公司大門外駛?cè)?，有時(shí)下車向有關(guān)人員叮囑幾句。國(guó)眾人都知道，這個(gè)熟悉的身影就是公司連續(xù)四年的勞動(dòng)模范、營(yíng)銷部的銷售員劉永德。

 劉師傅自九一年來(lái)到山東國(guó)眾，從事銷售工作以來(lái)。始終把客戶滿意作為不懈的追求，不斷改進(jìn)和提升營(yíng)銷能力和服務(wù)質(zhì)量，每年都出色完成了銷售任務(wù)，得到了客戶好評(píng)和公司的普遍認(rèn)可。

 作為銷售員，他心中始終裝著訂單和交期，為了提升客戶滿意度，他把自己鍛煉成了名副其實(shí)的多面手。工作不分彼此你我，哪一環(huán)節(jié)需要，他就出現(xiàn)在那里。當(dāng)工序“堵車”時(shí)，他急的團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，跑上跑下，反映問(wèn)題協(xié)助督導(dǎo);當(dāng)包裝工位人手緊張時(shí)，他又充當(dāng)包裝工，協(xié)助產(chǎn)品包裝；劉師傅熟知產(chǎn)品技術(shù)和質(zhì)量要求，深知質(zhì)量是企業(yè)的生命也是員工的金飯碗。他經(jīng)常深入現(xiàn)場(chǎng)把用戶反映的問(wèn)題及時(shí)反饋給相關(guān)部門和操作者，促進(jìn)改善和提升產(chǎn)品質(zhì)量，更好的滿足用戶要求。全面精湛的業(yè)務(wù)技能，練就了他洞察問(wèn)題的能力，他總能提前發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)組織與發(fā)貨環(huán)節(jié)存在的不足，并提出改善建議。多年來(lái)，不管遇到什么困難或突發(fā)情況，他幾乎做到了零差錯(cuò)，準(zhǔn)時(shí)把產(chǎn)品交到客戶手中。

 劉師傅他總是想用戶所想，急用戶所急。每當(dāng)客戶計(jì)劃調(diào)整或追加時(shí)，不管困難有多大，他首先答應(yīng)客戶要求，然后回公司進(jìn)行多方協(xié)調(diào)推動(dòng)，保證把答應(yīng)客戶的需求按期兌現(xiàn)。為了把產(chǎn)品準(zhǔn)時(shí)送達(dá)客戶，他不分休息時(shí)間還是節(jié)假日，有時(shí)帶病加班加點(diǎn)，充分做好訂單交付前的準(zhǔn)備工作。他深入客戶現(xiàn)場(chǎng)，虛心聽(tīng)取客戶意見(jiàn)，了解產(chǎn)品使用信息，以真誠(chéng)的服務(wù)態(tài)度和周到細(xì)致的服務(wù)，及時(shí)協(xié)調(diào)解決不足，彌補(bǔ)缺陷，化解客戶抱怨。劉永德經(jīng)常說(shuō)“我的市場(chǎng)，就是我的責(zé)任田”，天道酬勤，一份耕耘，一份收獲，經(jīng)其耕耘的市場(chǎng)，產(chǎn)品美譽(yù)度和市場(chǎng)份額逐年提升。

 劉永德同志高度的敬業(yè)精神和責(zé)任擔(dān)當(dāng)折射出一道美麗彩虹值得我們學(xué)習(xí)，祝愿他在今后的工作中，再創(chuàng)佳績(jī)，為山東國(guó)眾的振興和高速發(fā)展作出更大貢獻(xiàn)。